提供反馈
作为我们的消费者、客户或NDIS参与者之一,您是我们努力的焦点。您的反馈可以帮助我们了解我们在哪些方面做得好以及需要改进的地方。
如果您对我们的服务有任何意见、赞美、建议或顾虑,请告诉我们的工作人员。
正式反馈可以通过以下方式提供:
- 电邮至swep@bhs.org.au
- 填写反馈形式
- 写信给我们:邮政信箱1993,面包房山,维克3354
- 请致电1300 PH SWEP(1300 747 937)或(03)5333 8126致电我们的质量和领导支持官员
- 如果您需要翻译,或有听力或语言障碍,我们可以通过维多利亚州电话口译和翻译服务或全国中转服务提供帮助。
我们认真对待所有投诉,并致力于迅速和公平地解决它们。
如对我们的回复仍不满意,请联络以下人员:
对于消费者来说
你可以联系健康投诉专员。保健服务中心负责处理有关维多利亚州保健服务和保健信息处理的投诉。他们的服务是免费、保密和公正的。如要向HCC提出投诉,请填写投诉表格
www.hcc.vic.gov.au
或于周一至周五上午9点至下午5点致电1300 582 113投诉。